Verzenden en retourneren

Verzendkosten

De verzendkosten zijn bij ons altijd gratis vanaf een bestelwaarde van 25 euro, zowel naar Nederland als naar België. Bestelt u voor minder dan 25 euro, dan rekenen wij 3,95 verzendkosten voor een brievenbuspakje en 6,75 voor pakjes die niet door de brievenbus passen.

Levertijd

U kunt op onze website zien of wij een product op voorraad hebben. Als u een bestelling plaatst (en direct betaalt) met alleen artikelen die wij op voorraad hebben, verzenden wij deze op dinsdag t/m zaterdag tot ongeveer 16 uur en heeft u die de volgende dag in huis (m.u.v. zondag). Op zondag en maandag verwerken wij geen orders. Het is geen probleem om een artikel te bestellen dat wij op dit moment niet op voorraad hebben, wij bestellen die graag voor u. Veel artikelen die wij niet direct in ons magazijn hebben liggen kunnen wij alsnog met een dag extra levertijd leveren. Er zijn ook producten die bij een leverancier in Italië besteld moeten worden als we ze niet op voorraad hebben. Dan is de levertijd ongeveer een week. Een indicatie staat bij elk product aangegeven als we het niet op voorraad hebben. Mocht de levertijd een week of langer zijn dan berichten we u hier altijd over.

Bestelling op voorraad en besteld voor 16 uur op deze dag betekent een geschatte levering op:

Besteld op (voor 16u) Verwachte levering
Maandag Woensdag
Dinsdag Woensdag
Woensdag Donderdag
Donderdag Vrijdag
Vrijdag Zaterdag
Zaterdag  Maandag
Zondag Woensdag

Verzendopties

U kunt nu zelf kiezen uit overdaglevering, avondlevering en uw bestelling ophalen bij een afhaalpunt. Als u bij het uitchecken uw adres invult ziet u alle opties die we u bieden, inclusief tijdvakken. Ook de avondbezorging is voor u gratis bij bestellingen boven de €25. Deze opties zijn vooralsnog alleen beschikbaar in Nederland. In België betaalt u ook geen verzendkosten boven de €25, maar is de enige optie thuislevering door DHL. 

Hier ziet u een voorbeeld van de nieuwe opties waar u uit kunt kiezen:

Heeft u nog vragen over deze opties kunt u hierover uiteraard contact met ons opnemen.

 

Verpakking

Wij recyclen verpakkingen zoveel mogelijk. Het is dus mogelijk dat u uw bestelling ontvangt in een hergebruikte doos. Wij steunen ook de stichting Trash For Life.  

Retourneren

Mocht u onverhoopt niet geheel tevreden zijn met uw bestelling, neemt u dan contact met ons op. Ruilen of retourneren is bij ons geen probleem zolang u het artikel niet heeft gebruikt met zwemmen, snorkelen of duiken. Wij hanteren de wettelijke regelingen omtrent retouren. U ontvangt bij een retour het aankoopbedrag terug inclusief de verzendkosten die wij hebben betaald om het product bij u te bezorgen. U bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten om het product / de producten aan ons te retourneren. 

Ons retouradres:

Duikcentrum Moby Dick

Melbournestraat 36

3047 BJ Rotterdam

 
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »