Verzenden & retourneren
Verzendkosten
De verzendkosten zijn bij ons altijd gratis vanaf een bestelwaarde van €65,-, zowel naar Nederland als naar België. Bestelt u voor minder dan €65,-, dan rekenen wij €5,25 in Nederland en €8,75 naar België verzendkosten voor een brievenbuspakje en €6,95 naar Nederland en €10,25 voor pakjes die niet door de brievenbus passen.
Levertijd
U kunt op onze website zien of wij een product op voorraad hebben. Als u een bestelling plaatst voor 16.00u (en direct betaalt) en het artikel is op voorraad, verzenden wij deze op maandag t/m zaterdag en heeft u die de volgende dag in huis (m.u.v. zondag). Op zondag verwerken wij geen orders. Het is geen probleem om een artikel te bestellen dat wij op dit moment niet op voorraad hebben, wij bestellen die graag voor u. Veel artikelen die wij niet direct in ons magazijn hebben liggen kunnen wij alsnog met een dag extra levertijd leveren. Er zijn ook producten die bij een leverancier in Italië besteld moeten worden als we ze niet op voorraad hebben. Dan is de levertijd ongeveer een week. Een indicatie staat bij elk product aangegeven als we het niet op voorraad hebben. Mocht de levertijd een week of langer zijn dan berichten we u hier altijd over.
Bestelling op voorraad en besteld voor 17 uur op deze dag betekent een geschatte levering op:
Besteld op | Verwachte levering |
Maandag (voor 14u) | Dinsdag |
Dinsdag (voor 16u) | Woensdag |
Woensdag (voor 16u) | Donderdag |
Donderdag (voor 16u) | Vrijdag |
Vrijdag (voor 1u) | Zaterdag |
Zaterdag (voor 16u) | Maandag |
Zondag | Dinsdag |
Verzendopties
U kunt nu zelf kiezen uit overdaglevering of avondlevering. Als u bij het uitchecken uw adres invult ziet u alle opties die we u bieden, inclusief tijdvakken. Ook de avondbezorging is voor u gratis bij bestellingen boven de €65,-. Deze opties zijn vooralsnog alleen beschikbaar in Nederland. In België betaalt u ook geen verzendkosten boven de €65, maar is de enige optie thuislevering door DHL.
Hier ziet u een voorbeeld van de nieuwe opties waar u uit kunt kiezen:
Heeft u nog vragen over deze opties kunt u hierover uiteraard contact met ons opnemen.
Verpakking
Wij recyclen verpakkingen zoveel mogelijk. Het is dus mogelijk dat u uw bestelling ontvangt in een hergebruikte doos. Wij steunen ook de stichting Trash For Life.
Retourneren
Mocht u onverhoopt niet geheel tevreden zijn met uw bestelling, neemt u dan contact met ons op. Ruilen of retourneren is bij ons geen probleem zolang u het artikel niet heeft gebruikt met zwemmen, snorkelen of duiken. Wij hanteren de wettelijke regelingen omtrent retouren. U ontvangt bij een retour het aankoopbedrag terug inclusief de verzendkosten die wij hebben betaald om het product bij u te bezorgen. U bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten om het product / de producten aan ons te retourneren.
Ons retouradres:
Duikcentrum Moby Dick
Melbournestraat 36
3047 BJ Rotterdam